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業主問答

1、為什么要收裝修押金?
 答:收取裝修押金是為了保護業主利益不受侵犯,保護公用設施設備的正常使用,比如說電梯等,如果某個業主裝修時違反操作規程,超負荷使用電梯,導致電梯損壞,最終傷害的是整個單元業主的利益,所以,收取裝修押金是對全體業主負責的事情,希望您理解并支持我們的工作,只要您在裝修過程中按照咱們小區裝修規程操作,裝修完成后押金會一分不少的退還給您,請您放心!

 

     我保證裝修時按規定裝修,押金就不要收了,好吧?
 答:我們相信您一定會按小區的規定進行裝修的,但實際上在您裝修過程中,主要是施工人員在工作,現在施工人員素質參差不齊,您不可能二十四小時看著他們,比如說他們有時會將剩余的水泥、涂料等倒進下水道,造成整個單元的下水堵塞,這時候怎么辦?或者施工人員將建筑垃圾隨便扔在樓道里,這樣就會影響其他業主的利益,當然,其他業主裝修出現這種情況您也不樂意,所以,收取裝修押金還是為了保護您和全體業主的共同利益,一旦出現這種情況物業公司就可以及時進行處理,而不用擔心將來因為這部分費用而互相扯皮,所以希望您能理解。

 

     我找的是熟人裝修,保證不出現這種問題,押金可不可以少交點?
 答:熟人裝修和請裝修公司裝修是一樣的,裝修不是一天兩天就能完成的,也不是一兩個人能干完的,您是有身份的人,不可能和所有的施工人員都是熟人,即便都熟,您也不能保證他們都會完全按照小區的操作規程去做,所以,收取裝修押金防止出現違規現象或出現違規現象后物業公司能夠做出及時有效處理的保證,請您理解,謝謝您的合作!

 

2、裝修押金為什么要裝修完后一周才退,能不能當天退?
 答:房屋裝修完成后,必須有一個使用周期才能看出裝修的真正質量,比如說漏不漏水、各種電路是否正常等,為防止意外情況發生,別的小區一般都是兩到三個月才退還裝修押金的,咱們小區由于考慮到相鄰業主大都是同一單位的,即使出了其他情況也容易溝通處理,所以才定為一周后就退還的,您肯定也不愿意因為樓上業主裝修而影響到您的,所以,物業這也是為您著想,您說是不是。

 

3、我們都交了物業費,干嘛還要交垃圾清運費?
 答:物業服務費只包括業主生活垃圾的處理,而裝修產生的建筑垃圾有專門的處理規定,物業公司必須請相關單位清運到市政府指定的建筑垃圾處理點,所以要收取建筑垃圾清運費。

 

     我家垃圾我自己負責清理行嗎?
 答:這個不行,您想,一般裝修都需要一兩個月的時間,每天都會有裝修垃圾產生,到時候根本沒法分清誰是誰家的,另外,垃圾不能長時間堆放,必須每天清運,要是每天您自己將垃圾開車送到指定清運點,恐怕還不夠油錢,所以我們物業公司為您清理其實是幫您省錢。

 

     我家裝修又不砸墻,裝修垃圾少,可不可以少交點?
 答:這個裝修垃圾的多少是沒辦法仔細核算的,本身費用也不多,所以按建筑面積分攤是最合理的辦法,您說呢?

 

4、我已經交了物業費了,怎么還要交裝修管理費?
 答:物業費只是包括業主入住后小區日常管理和公用設備維護的費用,在您裝修期間,物業公司必須額外增加大量人力、物力才能保證您和其他業主的利益不受損害,比如說,業主進行裝修的時候,物業公司必須派人進行施工安全、消防檢查等,這都需要增加人手,如果不去巡查管理,不論哪家業主裝修出了意外,都會損害全體業主的利益,另外,在您家進行裝修的時候,每次裝修材料的進出,我們門崗都會仔細檢查,由于您不可能二十四小時盯在這里,如果隨便哪個工人偷偷帶出點裝修材料,恐怕都遠高于這點管理費,所以說收取裝修管理費也是對業主的保護。

 

     你們收取裝修管理費有依據嗎?
 答:當然有,室內住宅裝飾裝修管理辦法第十七條規定,裝修人與物業公司具體約定垃圾清運、裝修管理等費用。

 

5、可以用電梯往下運嗎?
 答:可以用電梯,但必須是袋裝,然后在業主裝修指南規定的時間運送。

 

6、大件裝修材料怎么往上運?
 答:盡量從樓梯走,樓梯走不開的話,必須分解后才能用電梯。

 

7、預留空調眼位置不好,我想自己在外墻開個孔行嗎?
 答:這個不行,那樣會破壞樓體外立面保溫層,影響其他業主利益,同時也影響整體樓群美觀,為了您和大家的利益,請您將空調按在指定位置,謝謝您配合!

 

8、我想更改一下裝修方案,怎么辦理呢?
 答:這個很簡單,您直接到物業管理處申報更改方案就行。

 

9、可以安裝太陽能嗎?
 答:原則上不能,如果您非要安得話,請到相關部門開具更改設計使用通知書,經房管局批準后,您才可以安裝。

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